家族の安心を考えた設計
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よくあるご質問をご確認ください。解決しない場合は、メールでお問い合わせいただけます。
お問い合わせ
support@bbbobstudio.com
端末の機種、iOSのバージョン、問題画面のスクリーンショットを添付できます。子どもの個人情報は送信しないでください。
FAQ
よくあるご質問
無料で何が使えますか?
1〜30分タイマー、最大3件の生活習慣、文章の読み上げ音声を利用できます。無効または一時停止中の項目も3件の上限に含まれます。子どもは14日間カレンダーも確認できます。
フル版は定期購入ですか?
いいえ。買い切りで生活習慣を4件以上登録でき、保護者の録音、音声の読み込み、最長180分タイマー、限定の動物を利用できます。価格はアプリ内のApp Store表示をご確認ください。システム通知は引き続き権限や登録可能件数の制限を受けます。
iPhoneとiPadの両方で使えますか?
同じApple Accountで両方の端末にフル版の購入を復元できます。異なるApple Account間のファミリー共有を意味するものではありません。生活習慣、録音、設定は各端末に保存され、自動同期はされません。
フル版の購入を復元するには?
保護者確認を完了し、「その他の設定」を開いて、「購入」セクションの「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。
カウントダウン通知が届かないのはなぜですか?
iOSの「設定」で、やさしいほしの通知が許可されているかご確認ください。集中モードや消音設定によって通知の表示方法が変わる場合もあります。
位置情報の許可は必須ですか?
必須ではありません。「現在地の日の出・日の入り」を選んだ場合のみ、おおよその位置情報を使用します。カスタム時刻や手動の昼夜モードも選べます。
子どもがタイマー画面から離れないようにするには?
Webサイトまたはアプリ内の手順に従ってAppleのアクセスガイドを使うと、端末を一時的にやさしいほしに固定し、誤ってアプリを離れるのを防ぎやすくできます。アクセスガイドはiOS/iPadOSの標準機能であり、やさしいほしの製品機能ではありません。