家族の安心を考えた設計
お困りですか？
よくあるご質問をご確認ください。解決しない場合は、メールでお問い合わせいただけます。
お問い合わせ
support@bbbobstudio.com
端末の機種、iOSのバージョン、問題画面のスクリーンショットを添付できます。子どもの個人情報は送信しないでください。
FAQ
よくあるご質問
フル版の購入を復元するには？
保護者確認を完了し、「その他の設定」を開いて、「購入」セクションの「購入を復元」を選択してください。購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認ください。
カウントダウン通知が届かないのはなぜですか？
iOSの「設定」で、やさしいほしの通知が許可されているかご確認ください。集中モードや消音設定によって通知の表示方法が変わる場合もあります。
位置情報の許可は必須ですか？
必須ではありません。「現在地の日の出・日の入り」を選んだ場合のみ、おおよその位置情報を使用します。カスタム時刻や手動の昼夜モードも選べます。
子どもがタイマー画面から離れないようにするには？
アプリ内のガイドに従ってAppleのアクセスガイドを有効にすると、端末を一時的にやさしいほしに固定できます。