為家庭安心設計
需要協助嗎？
我們整理了常見問題；若仍需要協助，歡迎直接寄信聯絡。
聯絡方式
support@bbbobstudio.com
寄信時可附上裝置型號、iOS 版本和問題畫面；請勿提供兒童的個人資料。
FAQ
常見問題
免費版可以使用哪些功能？
免費使用 1–30 分鐘倒數、最多 3 個固定作息與自訂文字轉語音。停用或暫停的作息仍計入 3 項額度。孩子也可查看 14 天日曆。
完整版需要訂閱嗎？
不需要。一次買斷即可建立超過 3 個固定作息、錄製家長語音或匯入音檔、設定最長 180 分鐘倒數，並解鎖限定小動物。實際售價以 App 內 App Store 顯示為準；系統提醒仍受權限與排程容量限制。
iPhone 和 iPad 可以一起用嗎？
可以使用同一 Apple 帳號在兩台裝置恢復完整版購買。這不代表不同 Apple 帳號的家庭共享；固定作息、錄音與偏好各自保存在裝置上，不會自動同步。
如何恢復完整版購買？
完成家長驗證後，開啟「更多設定」，在「購買」區段點選「恢復購買」。請確認目前登入的是原本購買時使用的 Apple 帳號。
為什麼沒有收到倒數通知？
請前往系統「設定」檢查療癒星球的通知權限。若使用專注模式或靜音設定，通知呈現方式也可能受到影響。
一定要允許位置權限嗎？
不需要。只有選擇「依當地日出日落」時才會使用約略位置；你也可以改用自訂時間或手動日夜模式。
如何避免孩子離開計時器畫面？
可依網站或 App 內的設定步驟使用 Apple 引導使用模式，將裝置暫時限制在療癒星球，以降低孩子誤觸離開 App 的情況。引導使用是 iOS／iPadOS 內建功能，並非療癒星球的產品功能。